Política de privacidad

Versión del 21 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

SARL Chez Rose (Rose & Matcha), 3 rue de la Citadelle, 20137 Porto-Vecchio, SIRET 995 049 756 00027. Contacto: chezrosematcha@gmail.com.

2. Datos recogidos

Pedido y cuenta de cliente: nombre, apellidos, direcciones, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos.
Pago: los datos bancarios son tratados directamente por nuestros proveedores de pago y no son conservados por Rose & Matcha.
Boletín: dirección de correo electrónico.
Contacto: la información que nos transmite por correo electrónico o por teléfono.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas, mediante cookies (ver punto 7).

3. Finalidades y bases legales

Tramitar y entregar sus pedidos, gestionar las devoluciones y el servicio al cliente (ejecución del contrato).
Cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (obligación legal).
Enviarle nuestro boletín (consentimiento, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en cada correo electrónico).
Mejorar el sitio y prevenir el fraude (interés legítimo).
Medición de audiencia y publicidad (consentimiento, mediante el banner de cookies).

4. Plazos de conservación

Datos de clientes: durante la relación comercial y, posteriormente, durante 3 años desde la última compra.
Documentos contables y facturas: 10 años.
Clientes potenciales y suscriptores del boletín: 3 años desde el último contacto o hasta la baja.
Cookies: máximo 13 meses.

5. Destinatarios

Sus datos están destinados a Rose & Matcha y a sus proveedores, en la medida en que sea necesario para ellos: Shopify (alojamiento del sitio y de la tienda, envío del boletín mediante Shopify Email), proveedores de pago, transportistas. Nunca se venden.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, entre ellos Shopify, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (carrito, conexión, seguridad) y, con su consentimiento, cookies de medición de audiencia y publicidad. Puede modificar sus opciones en cualquier momento a través de la página Sus opciones de privacidad o de la configuración de su navegador.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la ley Informática y Libertés, dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Para ejercerlos: chezrosematcha@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los pagos están cifrados.

10. Modificaciones

Esta política puede evolucionar. La fecha de actualización figura en la parte superior de la página.